? ? ? ?為積極響應(yīng)公司黨總支“學(xué)習(xí)全會精神、爭做先鋒模范、展示小組風(fēng)采”創(chuàng)績提升活動要求，12月11日，第二（運(yùn)營）黨支部第二黨小組圍繞“強(qiáng)化服務(wù)，以案促改”開展學(xué)習(xí)研討，旨在通過案例分析，提升收費(fèi)窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

? ? ? 會上，全體黨員深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記的重要文章《必須堅(jiān)持守正創(chuàng)新》，并分享了“新時(shí)代贛鄱先鋒”張學(xué)劍的先進(jìn)事跡，黨員們深受鼓舞，更加堅(jiān)定了理想信念。隨后，黨小組復(fù)盤了2024年度投訴案例，剖析服務(wù)短板。黨員們熱烈討論提升服務(wù)意識的措施，提出主動作為、提前化解矛盾，增強(qiáng)溝通技巧等建議。支部書記強(qiáng)調(diào)，全體黨員要將服務(wù)初心轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，提升服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化水平，探索新模式，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得司乘認(rèn)可。

? ? ? 此次主題活動不僅為黨小組提升服務(wù)質(zhì)量指明了方向，更為黨員們提供了展示風(fēng)采、發(fā)揮先鋒模范作用的平臺。大家紛紛表示，要以身邊的先進(jìn)模范為標(biāo)桿，持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，在服務(wù)窗口展現(xiàn)新時(shí)代黨員的良好形象與精神風(fēng)貌。