“星長江”班組伸援手 排憂解難暖人心
10月12日9時許，駕駛員陳先生驅(qū)車途經(jīng)八里湖收費(fèi)站，由于輪胎老化，在駛離收費(fèi)站不遠(yuǎn)處突然發(fā)生爆胎，因車上維修工具不齊全，周圍也沒有汽車維修站，陳先生急得滿頭大汗。
此時，當(dāng)班“星長江”班組陳利巖正在崗?fù)?zhí)行日常防疫消殺工作，發(fā)現(xiàn)出口外廣場有輛轎車開著雙閃，駕駛員站在車旁，神情焦急的撥打著電話，見此情形，立即上前詢問情況，得知車輛爆胎拋錨，而駕駛員無法更換備胎。
了解情況后，陳利巖快速在車輛后方做好防護(hù)措施，并叫上當(dāng)班機(jī)動人員，從便民服務(wù)臺找出維修工具，二人立即幫忙換起備胎，僅用時二十分鐘就完成更換，幫助車輛脫離困境，獲得駕駛員連聲道謝。
這只是發(fā)生在高速公路收費(fèi)站日常工作中的一個縮影，“星長江”班組一直秉承周到、細(xì)致的服務(wù)宗旨為每一位司乘排憂解難，力求從每一件小事做起，真正把真情服務(wù)和溫情服務(wù)落到實(shí)處。（彭湘中）
